El internet que está acercándose cada vez más a nuestra vida marcó la llegada de la época informática, y también la revolución de comunicaciones ha cambiado nuestra vida. Pero dicho fenómeno todavía no ha podido provocar la suficiente inquietud de la mayoría de nosotros quienes están siempre ocupados en la compra por internet. Más y más cables de internet han sido instalados en China. La gente suele realizar compras cómodamente sin levantarse de su asiento detrás de su mesa. Y eso causa un problema: Quiénes son los que nos ofrecen los productos? Se encuentran en otro lado del internet un creciente número de empresarios quienes están vendiendo sus mercancías a través de la página web. En este espacio, les mostrarémos cómo un jóven chino puede ganar dinero con su tienda virtual.
Lu Yang, una estudiante de escuela de Beijing ha comprado algunas prendas por internet la semana pasada. Esta forma de compra está de moda entre los jóvenes chinos. Se conectan a Internet, seleccionan las prendas que se muestran en la pantalla, pagan en línea y tan sólo esperan en casa. Al preguntarlr por qué prefiere esta forma de compra, nos dijo:
"Estoy siempre muy ocupada con mis estudios y trabajo, por eso, comprar en línea es una forma interesante de pasar el tiempo cuando descanso en casa. Si encuentro ropa bonita, puedo comprarla en línea y el vendedor la envía a mi puerta. Además, los productos disponibles en las tiendas por internet están claramente catalogados. Por ejemplo, si quiero comprar una falda, tan sólo escribo la palabra "falda" en la pantalla y una lista de estos productos aparece frente a mí."
Lu Yang no es la única. El gasto en consumo y entretenimiento ha aumentado junto con el crecimiento de la economía china. El comercio en línea es un buen ejemplo. La mayor plataforma de comercio en Línea, EBAY.COM, informó que a principios de este año, los usuarios en China sumaron 10 millones, su mayoría es joven. Para hacer negocios en la plataforma de EBAY, los vendedores deben utilizar una clave de identificación de usuario para asegurar la autentificación y seguridad.
El portal de NIU NIU se dedica a vender ropa para damas. Es tan sólo uno de los muchos vendedores entre los millones de usuarios de EBAY. Dos jóvenes son los propietarios de esta pequeña tienda. Unos años después de la graduación, ambos renunciaron a sus trabajos bien remunerados en compañías extranjeras para dedicar todo su tiempo y esfuerzo a sus tienda en línea. A pesar de que la operación es realizada y completada en línea, como sucede en una tienda normal, los vendedores por Internet deben contar con una reserva de productos.
Seleccionar los productos para ofrecer, es el primer y más importante paso de los vendedores, especialmente los que venden por Internet. A diferencia de las tiendas normales, la buena calidad y los precios bajos están lejos de ser suficiente. Las tiendas en línea busca ser singulares. Debido a que el sitio en Internete está abierto a todo el mundo, los vendedores necesitan distinguirse unos de otros, a través de productos que sobresalgan.
James Zhang, director de Operaciones de Ebay Eachnet Information Services (Shanghai) Co., Ltd, señaló que el comercio en línea es bien acogido por los jóvenes en China.
"Vendedores como Niu Niu visitan nuestro portal a diario, para ellos es un tesoro que les permite vender no sólo a compradores de China sino del extranjero. Ahora, tenemos cerca de 10 mil tiendas en Ebay y esta cifra está creciendo a un ritmo de tres dígitos."
Los vendedores en línea se reconocen fácilmente por sus herramientas más fundamentales. Necesitan, como mínimo, una computadora conectada a Internet y un espacio para almacenar los artículos.
El Portal de Niu Niu reabastece su inventario cada 4 o 5 días. Pero éste es apenas el principio de un largo y complicado proceso de venta en línea.
Debido a que toda la transacción se realiza a distancia, los compradores en línea no pueden ver los productos personalmente. Por ello, las fotografías mostradas son cruciales para convencer a los compradores.
Es necesario tomar varias fotografías y las mismas deben mostrar diferentes ángulos e iluminación, para resaltar los diseños especiales y el material.
Después de tomar las fotos, alguien debe cargarlas a la página web y escribir una descripción muy específica sobre cada pieza de ropa, incluyendo el color, el material y el tamaño. Y, a pocas horas de cargarlas, los compradores pueden tener varias preguntas sobre cada pieza. Por ello, el vendedor deberá responder las todas, una por una, pacientemente.
Cuando un comprador decide adquirir un artículo, el vendedor enviará un correo electrónico al comprador para avisarle a dónde deberá transferir el dinero y confirmar su dirección así como todos los demás detalles antes de enviar la ropa.
Y, por último, el cuarto paso consiste en una revisión final por parte del vendedor de la calidad de los artículos antes de enviarlos. Después de esto, embala los paquetes a mano, lo cual es mucho más económico que adquirir los que se venden en las oficinas de correo. Y finalmente, anota la dirección.
Zhang Hongxu, vendedor del Portal de Niu Niu, nos dijo:
"Pienso que el comerico en línea en China es una nueva tendencia y tiene un futuro muy prometedor. El próximo período es la era para el comercio electrónico, en la que podremos usar las redes para obtener beneficios. Es así como las redes en línea se han desarrollado en otros países. Y así como en cualquier otro sector, la oportunidad debe aprovecharse en su primer momento. Por ello, hemos decidido concentrar nuestros esfuerzos para desarrollar aun más nuestros negocios.
Es más: tenemos pensado abrir otra tienda en línea, para vender otros productos vinculados a la moda femenina, por ejemplo, ropa íntima, zapatos, carteras y otros accesorios, a fin de que podamos diversificar nuestras operaciones. Creemos que vamos a obtener un éxito enorme en el sector del comerico en línea. Con certeza."
CRI
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